パソコンのトラブル修復、セットアップ、データの移行など技術サービスを行っております。
1997年の創業当時よりご提供しているサービスです。
サポート詐欺（PC乗っ取り）にご注意ください
「ウィルスに感染しています」などの仰々しい音と表示とともに電話番号が記され、連絡すると言葉巧みにPCを操作させられPCを乗っ取られます。そして解決に高額（数十万）な費用を要求する悪質な詐欺被害が増えています。十分ご注意ください。（実店舗のあるお店での相談をお勧めします）
たとえば、こんなときに
国家資格「情報処理安全確保支援士」の資格を持つエンジニアが解決します
サービスシステム
まず診断を行い、処置のお見積りをご提示します。
お見積にご承諾を頂きますと処置を行います。お見積りのみでキャンセルされる場合は診断料のみです。
診断（ご相談）
診断は2段階となっています。
ちょっとしたご相談、軽く診る「ちょっと診ましょう」からはじまり、必要に応じて「詳しく診ましょう」に移ります。
「ちょっと診ましょう」
「ちょっと診てもらえる？」というご要望に、10分程度で簡易的な診断を行います。
1,100円（税込み）／１台／１回／１案件
「詳しく診ましょう」
「ちょっと診ましょう」では難しい内容や、詳しく調べる必要がある場合、機器を取り外して診断が必要な場合の料金です。「ちょっと診ましょう」に加算されます。
＋ 3,850円（税込み）／1台／１回／１案件
処置
技術的な作業にかかる料金です。工数単価×工数です。
工数単価
4,950円（税込）／１工数
工数（目安）
| 品目 | 工数 | 備考 |
|---|---|---|
| 整備（OS関係） | 1~ | 動作が遅いなどの症状で、OSの整備を行います |
| 整備（ハードウェア関係） | 1~ | ハードウェアの整備を行います |
| OSリカバリ（バックアップなし） | 3 | PCを出荷状態に戻します |
| OSリカバリ（バックアップあり） | 5 | データをバックアップの上、初期状態に戻します |
| OSアップグレード | 4 | OSのバージョンアップを行います |
| データバックアップ | 4 | データのバックアップを行います |
| 起動障害の修復 | 4～ | 起動不良をリカバリ（初期化）せずに修復します |
| 動作障害の修復 | 3～ | |
| 部品交換 | 1～ | 部品代別途 |
| SSD換装 | 3 | HDDからSSDに移行します |
| 各種設定・インストール | 1～ | 周辺機器やアプリのインストールを行います |
| ウィルス・マルウェアの検査・駆除 | 3～ | ウィルスや不正ソフトの検査、駆除をします |
| PCのセットアップ（新規） | 3～ | |
| PCの移行（旧PC→新PC） | 4～ | 旧PCから新PCへ移行します |
| データ消去 | 1～ | データを完全に抹消します |
| データ復旧 | 当社専門サイト「データSOS」をご覧ください |
サービスの提供方法
ご来店による機器のお持込、宅配便での送付にて承っております。
よくあるご質問
- 他店で購入したパソコンでも対応してもらえますか？
-
どちらで購入されたパソコンでも対応可能です。
- 出張対応は可能ですか？
-
過去に当サービスをご利用いただいているお客様のみ対応しております。（別途出張料がかかります）